Purtroppo non è raro che anche sulla tua Fire TV Stick si presentino problemi legati all’audio. Potrebbe capitare che tu non riesca più a sentire come si deve, in altri casi il dispositivo durante la riproduzione di un contenuto l’audio non funziona più.
- Le possibili cause di un problema audio
- Cosa devi fare se l’audio non funziona
- Attiva gli altoparlanti
- Riattiva l’audio del TV e della Fire TV Stick
- Usa l’anello circolare sul telecomando della Fire TV Stick
- Scegli un altra porta HDMI
- Riavvia la Fire TV Stick
- Scollega dall’alimentazione la Fire TV Stick
- Aggiorna il sistema operativo Fire OS
- Alimenta il dispositivo in modo corretto
- Disconnettiti da dispositivi esterni
- Disattiva il Dolby Digital Plus
- Ripristinare la Fire TV Stick ai dati di fabbrica
Questo problema potrebbe essere legato ad una specifica app oppure ad un contenuto streaming ma indipendentemente da questo, la cosa importante è cercare di risolverlo perché altrimenti la Firestick diventerebbe praticamente inutilizzabile.
Al riguardo ho preparato questa guida che ti aiuterà a risolvere i problemi audio sulla Fire TV Stick. Sono sicuro che ti sarà facile comprendere che non esiste un solo modo per verificare la causa di questo problema e per questo ti propongo una serie di cose da fare per arrivare alla soluzione del problema. Iniziamo!
Le possibili cause di un problema audio
Prima di vedere nello specifico che cosa puoi fare per risolvere la situazione nella quale il suono è scomparso dal tuo dispositivo Amazon, è fondamentale cercare di capire le possibili cause di un problema audio sulla Fire TV Stick.
Le cause potrebbero essere diverse, potrebbe essere un problema legato alle impostazioni sbagliate sulla tua TV o del tuo sistema audio che hai connesso (soundbar, home theatre). So che potrebbe sembrarti impossibile ma a volte potresti avere inavvertitamente attivato il tasto Mute e quindi disattivato l’audio manualmente.
Qualche volta mi è capitato anche che un paio di cuffie bluetooth precedentemente connesse alla Firestick si fossero collegate in modo automatico, non permettendomi di sentire dagli altoparlanti della TV.
In altri casi perfino le impostazioni del Dolby Digital Plus presente sulla Fire TV Stick potrebbero non consentire la corretta riproduzione audio mentre guardi un contenuto streaming che non supporta questo formato.
Sempre per cercare di fugare ogni possibile causa di assenza dell’audio, controlla la presa HDMI dove hai collegato la Fire TV Stick e scegline un’altra per garantirti che funzioni correttamente. Fatte queste prime verifiche, se il problema persiste, adotta questi miei consigli per tentare di risolvere.
Cosa devi fare se l’audio non funziona
Ci sono diverse cose che puoi verificare per ripristinare l’audio sulla tua Fire TV Stick. Proprio perché sono tante, ti consiglio di non scorrere tutte le possibili soluzioni e scegliere quella che ti convince di più.
Segui ogni soluzioni in ordine fino a che non ripristini l’audio sulla tua Firestick. Molte volte, alcune di queste soluzioni non vengono prese in considerazione pensandole impossibili ed invece si sono poi rilevate quelle risolutive.
Attiva gli altoparlanti
Se hai una soundbar o un impianto Home Theatre, può capitare che tu ti sia dimenticato di accendere il sistema. Questo capita se l’impianto non si comanda in modo automatico con la TV o dal telecomando stesso della Fire TV Stick.
Riattiva l’audio del TV e della Fire TV Stick
Prendi il telecomando della tua TV e premi il pulsante Mute per assicurarti che tu non lo abbia attivato inavvertitamente. Fai la stessa verifica sul telecomando della tua Fire TV Stick in modo da essere certo di avere riattivato l’audio. Stesso discorso vale per il telecomando della soundbar o dell’Home Theatre.
Usa l’anello circolare sul telecomando della Fire TV Stick
Forse non sai che l’anello circolare che si trova sul telecomando della tua Fire TV Stick, quello che si trova al pulsante centrale o di selezione del dispositivo Amazon, può risolvere alcuni bug legati proprio all’audio. Prova a selezionarlo sulla parte in alto perché potrebbe risolvere il tuo problema.
Scegli un altra porta HDMI
In tutti quei casi nei quali sono collegate diverse sorgenti alle porte HDMI del tuo televisore, può risolvere il problema dell’assenza dell’audio, scambiare le varie console, lettore Blu-ray o altro fra loro.. A volte questo semplice scambio sulle porte HDMI risolve eventuali conflitti nel flusso audio.
Riavvia la Fire TV Stick
Hai già effettuato diverse prove se sei arrivato fino a questo punto della mia guida e può essere arrivato il turno di riavviare la Fire TV Stick se l’audio ancora non si sente. Puoi effettuare questa procedura in diversi modi, uno tramite l’apposita funzione presente nelle impostazioni ed un altro tramite una combinazione dei tasti del telecomando.
Io ti consiglio di usare la combinazione di tasti sul telecomando. Per riavviare la Fire TV Stick da telecomando, premi contemporaneamente per 30 secondi i tasti Seleziona (tasto centrale) e Riproduci (tasto play/pausa). Vedrai che la Firestick si riavvierà automaticamente.
Scollega dall’alimentazione la Fire TV Stick
Un altro modo per ripristinare l’audio della Fire TV Stick dovuto ad un improvviso conflitto software è quello di scollegarla dalla sua alimentazione per un tempo massimo di circa 30 secondi. Passato questo tempo la ricollegherai e il dispositivo verrà resettato in modo vero e proprio. Questa procedura è molto simile al riavvio del tuo PC.
Aggiorna il sistema operativo Fire OS
La Fire TV Stick non ha un sistema operativo esente da bug e questi possono incidere anche sulla corretta riproduzione dell’audio. Per questo motivo tienila sempre aggiornata, effettuando regolari aggiornamenti del sistema operativo Fire OS. Per farli recati nelle impostazioni, poi nella sezione La mia Fire TV e poi sulla voce Informazioni.
Giunto nella sezione Informazioni, fai un click con il tasto centrale del telecomando e seleziona il menu Verifica aggiornamenti. Se fosse presente un aggiornamento fallo e potresti risolvere il problema dell’audio.
Alimenta il dispositivo in modo corretto
Una delle cose più sottovalutate sulla Fire TV Stick è legato al fatto che per funzionare in modo corretto deve essere alimentata con sufficiente energia. Per farlo è fondamentale che tu la connetta al suo adattatore USB e che la colleghi ad una presa elettrica.
Se la Firestick non riceve abbastanza energia, una delle cose che potrebbe risentirne e non funzionare correttamente è proprio l’audio. Assicurati di alimentarla come si deve e vedrai che potresti risolvere.
Disconnettiti da dispositivi esterni
Un altro buon consiglio che mi sento di darti è quello di disconnetterti da qualsiasi dispositivo audio esterno che magari hai usato in precedenza. A che cosa mi riferisco? Disconnettiti da cuffie bluetooth, auricolari o anche soundbar precedentemente usate anche solo per una volta. Molte volte il collegamento avviene in automatico e questo isola l’audio in esterno.
Disattiva il Dolby Digital Plus
Devi sapere che non tutti i contenuti streaming supportano il formato Dolby Digital Plus. Cosa significa questo? Che potresti stare provando a guardare un film o una serie TV che non ha questa codifica audio e quindi in riproduzione non ti farà sentire un bel niente. Per ciò disattiva il Dolby Digital Plus e attiva il suono Stereo per provare a risolvere.
Come si fa ad attivare il suono stereo sulla Fire TV? Vai nelle Impostazioni, Display e suono, poi seleziona Audio, ancora Audio sorround e scegli Stereo. Adesso avrai attivato il suono tradizionale stereo. Ovviamente se vorrai ascoltare un contenuto più attuale dovrai tornare al Dolby Digital Plus presente sempre nel menu Audio.
Ripristinare la Fire TV Stick ai dati di fabbrica
Sei arrivato all’ultima opzione possibile per risolvere i problemi di audio della tua Firestick. A volte i metodi che ti ho enunciato in questa guida potrebbero fare un buco nell’acqua ed il tuo problema essere legato a qualche conflitto che solo un reset profondo può risolvere.
Per questa ragione, se hai provato tutte le soluzioni presenti in questa guida, ti consiglio di ripristinare la Fire TV Stick ai dati di fabbrica. Come si fa? Vai nelle Impostazioni, La mia Fire TV e poi seleziona l’ultimo menu con la scritta Ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Ci vorranno circa 10 minuti per effettuare questo ripristino ma solitamente con questa soluzione il problema sparisce? Forse ti chiederai perché non farlo subito? Perché cosi perderai qualsiasi personalizzazione e molte app che non sono presente nel tuo backup, sempre che tu lo abbia fatto.
